基本信息

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文档摘要

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万科产品缺陷手册

一：编制目的

为今后工程的设计、现场实施供给指导，做法分“举荐、改进、制止”三类，分不用绿色、黄色、红色区不。

本手册重点关注产品本身，客服、营销效劳类缺陷以后单独争论。二：适用范畴

本手册内容来源于产品在设计、施工、以及在交付之后的反响。

本手册适用南京(镇江)公司开发的全部工程，设计及施工的参考。三：程序及职责

反响：物业、客服、房修、设计、各工程部为意见反响部门。物业：供给使用过程中的产品优缺点；

客服：供给客户反响的产品意见；

房修：供给房修过程显现频次较高的产品缺陷；

设计、工程部：供给现场显现的设计及现场治理中举荐、改进、制止的做法；

执行：设计及工程部