基本信息
文件名称:万科产品缺陷手册.docx
文件大小:11.43 MB
总页数:78 页
更新时间:2025-07-09
总字数:约2.07万字
文档摘要

万科产品缺陷手册

一:编制目的

为今后工程的设计、现场实施供给指导,做法分“举荐、改进、制止”三类,分不用绿色、黄色、红色区不。

本手册重点关注产品本身,客服、营销效劳类缺陷以后单独争论。二:适用范畴

本手册内容来源于产品在设计、施工、以及在交付之后的反响。

本手册适用南京(镇江)公司开发的全部工程,设计及施工的参考。三:程序及职责

反响:物业、客服、房修、设计、各工程部为意见反响部门。物业:供给使用过程中的产品优缺点;

客服:供给客户反响的产品意见;

房修:供给房修过程显现频次较高的产品缺陷;

设计、工程部:供给现场显现的设计及现场治理中举荐、改进、制止的做法;

执行:设计及工程部