2025年托福考试阅读真题模拟试卷：人工智能在智能客服机器人领域的应用

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：根据文章内容，选择最合适的答案。

1.人工智能在智能客服机器人领域的应用主要涉及以下哪些方面？

A.语音识别

B.自然语言处理

C.情感计算

D.以上都是

2.智能客服机器人通常采用以下哪种技术进行语音识别？

A.深度学习

B.机器学习

C.传统编程

D.以上都是

3.以下哪个不是智能客服机器人需要具备的能力？

A.实时解答客户问题

B.自