例文选用《卓越汉语·商务写作（下册）》第七单元第34课投诉、索赔与理赔函

第

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第34课投诉、索赔与理赔函

?投诉函

例文1

投诉遭损坏的货物

尊敬的×××小姐：

我们今天早上收到了您发送的247—97号货物——4包NK—550。然而，我们在验收货物时发现其中一包，16件货物中有12件遭到损坏而无法出售。

请安排一包替换品，并于5月31日前送到。如果您能同时将损坏品收回，我们将不胜感激。

此类事件在本年度中已发生了3次。这不仅给我们造成了不便，还会因为我们无法履行对客户的承诺，而