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文档摘要

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客户特征与产品配置的耦合效应：定制化策略的深度剖析

一、引言

1.1研究背景

在全球经济一体化和市场竞争日益激烈的当下，制造业的发展模式正经历着深刻变革。从传统的大规模生产模式逐渐向以客户为中心的定制化生产模式转变，这一转型的核心驱动力在于满足客户日益多样化和个性化的需求。过去，大规模生产模式凭借标准化、规模化的生产方式，在提高生产效率和降低成本方面取得了显著成效，但随着市场的成熟和消费者需求的不断升级，这种模式在应对客户个性化需求时显得力不从心。如今，客户对于产品的要求不再局限于基本功能，而是更加注重产品在功能、性能、外观、服务等多方面能否精准契合自身需求。例如，在汽车制造领域，消费者不仅