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文件名称:房地产行业顾客忠诚的影响因素与提升策略:基于多案例的深度剖析.docx
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更新时间:2025-07-09
总字数:约3.02万字
文档摘要
房地产行业顾客忠诚的影响因素与提升策略:基于多案例的深度剖析
一、引言
1.1研究背景与动因
自改革开放以来,中国房地产行业经历了从无到有、从小到大的快速发展历程,从最初的计划经济体制下的福利分房,逐步过渡到市场经济体制下的商品房交易,已然成为国民经济的支柱产业之一。1980年,国务院颁布《关于城镇非农业用地使用税若干暂行条例》,标志着中国土地使用制度改革的开始。同年4月,邓小平提出“出售公房,调整租金,提倡个人建房买房”的设想,房子开始被定义为“商品”,住房制度改革的大幕由此拉开。此后,房地产市场不断发展,1991年,国务院在24个省份进行房改,全国房地产进入起飞阶段;