2025年企业人力资源管理师（三级）技能操作试卷：员工沟通技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析员工沟通技巧在实际工作中的运用。

1.某公司新进员工小王在入职培训后，发现实际工作与培训内容存在较大差异，导致其工作积极性不高。请分析小王面临的问题，并说明如何运用员工沟通技巧解决这一问题。

2.某公司员工小李在工作中经常因为与同事沟通不畅导致工作效率低下。请列举可能导致沟通不畅的原因，并说明如何运用员工沟通技巧改善这一状况。

二、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.以