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文档摘要

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酒店新零售的创新模式解析

AnalysisOfTheInnovativeModelOfNewRetailHotel

摘要

随着互联网技术的发展和消费者需求多元化，酒店创新愈发重要。酒店业的创新发展，尤其是服务创新刻不容缓，而体验经济的到来，消费升级的出现，让酒店创新发展到一个新的高度，因此，在此背景下研究酒店服务创新是十分有必要的。运用国内外相关服务创新和服务创新理论进行分析和研究，从而提出服务创新的概念、特性，同时通过四维度模型探讨亚朵S网易严选酒店的发展概况和创新情况，总结得出结论：酒店要精准把握服务理念，并且通过运用信息技术来优化创新内容和创新产品，最终创新顾客体