基本信息

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文档摘要

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;公关人员的素质能力

第一节公关人员的素质

第二节公关人员的公关意识

第三节公关人员的能力要求

第四节公关人员工作原则

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◆掌握公关人员的素质要求；

◆掌握公关人员的公关意识要求；

◆理解公关人员的能力要求；

◆在理解公关人员工作原则的基础上，能运用公关知识分析案例。

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一、良好的心理素质

1、自信

2、开放的心理素质

3、坚韧的意志力

4、广泛的兴趣爱好

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一、良好的心理素质

1.自信

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自信是指当面对现实或所要解决的问题时，能经过冷静的分析并进而产生的相信自己的乐观心态。一个人有了自信心，才会产生自