金融行业CRM数字化升级技术挑战与突破：大数据与人工智能在客户关系管理中的应用报告

一、金融行业CRM数字化升级技术挑战与突破

1.1技术挑战

1.1.1数据整合与处理

1.1.2个性化服务

1.1.3安全与隐私

1.2技术突破

1.2.1大数据技术

1.2.2人工智能技术

1.2.3区块链技术

1.3实践案例

二、大数据在金融行业CRM数字化升级中的应用

2.1大数据挖掘与客户画像构建

2.1.1数据采集

2.1.2客户画像构建

2.1.3客户细分

2.2大数据驱动的精准营销

2.2.1个性化推荐

2.2.2精准广告投放

2.2.3客户生命周期管理

2.3