基本信息
文件名称:公共关系学:理论、方法与案例(微课版 第4版) 思考题、案例分析题答案 .docx
文件大小:65.3 KB
总页数:27 页
更新时间:2025-07-09
总字数:约2.39万字
文档摘要
第1章公共关系概述
1.如何理解。。
答:公共关系是社会组织为了塑造组织形象,运用传播手段与有关公众和谐相处时所采取的一系列政策、行动和手段。
具体来说,公共关系的概念包含以下3个方面的含义。
(1)公共关系活动的根本目的是使公众对社会组织做出良好的总体评价,是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。
(2)社会组织通过传播手段影响公众。
(3)公共关系既是一门科学,又是一门艺术。
可以说,公共关系的内涵即组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介,促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作,为组织机构树立良好的公众形象。
2.公共关系的基本特征。。
答:公共关系的基本特征:以公众为对象