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文档摘要

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顾客忠诚度与产品创新关系研究考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在探讨顾客忠诚度与产品创新之间的关系，分析两者在企业发展中的相互作用和影响，以期为我国企业提供理论依据和实践指导。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.顾客忠诚度对企业利润的影响，以下哪个说法是正确的？（）

A.顾客忠诚度越高，企业利润越高

B.顾客忠诚度越高，企业利润越低

C.顾客忠诚度与企业利润没有直接关系

D.顾客忠诚度与企业利润呈负相关

2.产品创新对顾客忠诚度的影响，以下哪个