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文件名称:顾客忠诚度与产品创新关系研究考核试卷.docx
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总页数:10 页
更新时间:2025-07-09
总字数:约7.89千字
文档摘要

顾客忠诚度与产品创新关系研究考核试卷

考生姓名:答题日期:得分:判卷人:

本次考核旨在探讨顾客忠诚度与产品创新之间的关系,分析两者在企业发展中的相互作用和影响,以期为我国企业提供理论依据和实践指导。

一、单项选择题(本题共30小题,每小题0.5分,共15分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)

1.顾客忠诚度对企业利润的影响,以下哪个说法是正确的?()

A.顾客忠诚度越高,企业利润越高

B.顾客忠诚度越高,企业利润越低

C.顾客忠诚度与企业利润没有直接关系

D.顾客忠诚度与企业利润呈负相关

2.产品创新对顾客忠诚度的影响,以下哪个