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文档摘要

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项目六做一个好的倾听者;任务一认识倾听;;;倾听的定义与特征;;倾听的意义;乔·吉拉德被称为“世界上最伟大推销员”，35岁那年，他破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他做了汽车销售，3年之后，乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。工作初期，有一件事让他受益终生。在一次推销中，他马上就要和客户签约的时候，对方突然变了卦。他不甘心，他按客户留下的地址上门询问原因，客户见他满脸真诚就实话实说：“你的失败在于你没有听完我的话，就在我准备签约之前，我提到了我独生儿子即将上大学，而且还有他出色的体育成绩和未来的抱负，我以他为荣。可是你却转过头去和别人讲电话，我一恼