基本信息
文件名称:《商务礼仪与沟通》课件 10.1倾听——认识倾听.pptx
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总页数:24 页
更新时间:2025-07-09
总字数:约1.91千字
文档摘要

项目六做一个好的倾听者;任务一认识倾听;;;倾听的定义与特征;;倾听的意义;乔·吉拉德被称为“世界上最伟大推销员”,35岁那年,他破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他做了汽车销售,3年之后,乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。工作初期,有一件事让他受益终生。在一次推销中,他马上就要和客户签约的时候,对方突然变了卦。他不甘心,他按客户留下的地址上门询问原因,客户见他满脸真诚就实话实说:“你的失败在于你没有听完我的话,就在我准备签约之前,我提到了我独生儿子即将上大学,而且还有他出色的体育成绩和未来的抱负,我以他为荣。可是你却转过头去和别人讲电话,我一恼