基本信息
文件名称:《商务礼仪与沟通》课件 8.2口头沟通——口头沟通的技巧和艺术.pptx
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总页数:24 页
更新时间:2025-07-09
总字数:约3.96千字
文档摘要
一个人的口头沟通能力好坏,决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。;任务三口头沟通的技巧和艺术;一、准确称呼;2.职称性称呼
对于有专业技术职称的人,可用职称相称:
只称职称,如:教授、工程师。
职称前加姓氏,如:吴教授、刘工程师(可简称“刘工”)。
职称前加姓名,适用于正式场合,如:杨振宁教授、谢玉清研究员。;3.学衔性称呼
在一些有必要强调科技或知识含量的场合,可以学衔作为称呼,以示对对方学术水平的认可和对知识的强调。如:可单独称“博士”,也可在这类称呼前冠以姓氏或姓名。
4.行业性称呼
在工作中,若不了解交往对象的具体职务、职称、学衔,有时不妨直接以其所在行业的职业性