一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。;任务三口头沟通的技巧和艺术;一、准确称呼;2.职称性称呼

对于有专业技术职称的人，可用职称相称：

只称职称，如：教授、工程师。

职称前加姓氏，如：吴教授、刘工程师（可简称“刘工”）。

职称前加姓名，适用于正式场合，如：杨振宁教授、谢玉清研究员。;3.学衔性称呼

在一些有必要强调科技或知识含量的场合，可以学衔作为称呼，以示对对方学术水平的认可和对知识的强调。如：可单独称“博士”，也可在这类称呼前冠以姓氏或姓名。

4.行业性称呼

在工作中，若不了解交往对象的具体职务、职称、学衔，有时不妨直接以其所在行业的职业性