基本信息
文件名称:《商务礼仪与沟通》课件 8.1口头沟通——养成积极的沟通心态.pptx
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总页数:25 页
更新时间:2025-07-09
总字数:约2.53千字
文档摘要
一个人的口头沟通能力好坏,决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。;任务一养成积极的沟通心态;以平常姿态走到台前;看着大家;任意说一句话,再说“谢谢”;大家鼓掌(本人不鼓),等掌声停止后,才能以同样姿势走回原地。
注意:只要有一个步骤错了,就要重来。;手足无措
不敢正视
搔头摸耳
攥紧双拳
手发抖;驾驭紧张;积极的沟通心态;“其实,我们周围的环境从本质上说是中性的,是我们给他们加上了或积极或消极的价值,问题的关键是你倾向选择哪一种?”
——米切尔·霍德斯;一天,领导在全体大会上批评你的汇报,语气和用词都很激烈,然后让你会后去他办公室一趟,