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研究报告

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产品质量管理与持续改进报告

一、引言

1.1.产品质量管理概述

(1)产品质量管理是企业运营中至关重要的一个环节，它涉及对产品从设计、生产、检验到交付的全面管理。通过有效的质量管理，企业能够确保产品满足既定的质量标准和客户期望，从而提升品牌形象和市场竞争力。在全球化竞争日益激烈的今天，高质量的产品是企业在市场中立足的基石。

(2)产品质量管理概述主要涵盖了质量管理的概念、原则和方法。质量管理的概念强调以顾客为中心，通过持续改进来满足顾客的需求和期望。质量管理的原则包括顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进和事实为基础的决策。而质量