基本信息

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文档摘要

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电话销售代表岗位说明书

电话销售代表岗位职责说明书

一、基本信息

-岗位名称:电话销售代表

-所属部门:销售部/业务拓展部

-直接上级:销售主管/销售经理

-岗位级别:专员级

二、岗位目标

通过主动电话沟通，开发潜在客户并维护现有客户关系，达成销售目标，提升公司产品或服务的市场占有率，同时为客户提供专业的咨询与解决方案，实现公司与客户的双赢。

三、主要工作职责

1.客户开发与维护：通过电话、网络等渠道主动联系潜在客户，了解需求并建立长期合作关系；定期跟进现有客户，提供增值服务以提高客户黏性。

2.销售目标达成：根据公司制定的销售计划，完成月度、季度及年度销售指标，并按时提