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文档摘要

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;公共关系工作机构与程序

第一节公共关系工作机构

第二节公关工作程序

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一、公共关系部

1.公共关系部的职能;2.公共关系部的组织类型;

3.公共关系部的特点

（1）熟悉组织情况，能够充分提高公共关系工作的针对性和及时性，提高公关工作的效益。

（2）人员稳定，有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性。

（3）成本较低，企业内部人员的运作成本比起外请公关专家或顾问公司相对低廉。

（4）服务及时，公关部在组织紧急情况下可以做出快速决策和反应。

（5）有失客观公正。;

二、公共关系公司

1.公关公司的业务范围

（1）公共关系咨询

（2）传播信息

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