家具制造业个性化定制生产模式下的售后服务与客户关系管理报告

一、家具制造业个性化定制生产模式概述

1.1个性化定制生产模式要求

1.1.1市场调研能力

1.1.2生产效率

1.1.3产品设计与技术创新

1.1.4供应链管理

1.2服务个性化

1.2.1定制化售后服务

1.2.2反馈及时性

1.2.3合作共赢

1.2.4技术创新

1.2.5供应链管理

二、个性化定制生产模式对售后服务与客户关系管理的影响

2.1售后服务细节化

2.2售后服务响应速度

2.3用户体验

2.4售后服务与客户关系管理结合

2.5服务内容多样化

2.6服务渠道多元化

2.7服务团队专业