基本信息
文件名称：《民航服务沟通技巧》教案 第13课 内部沟通基础知识.pdf
文件大小：1.26 MB
总页数：6 页
更新时间：2025-07-09
总字数：约9.04千字
文档摘要
内部沟通基础知识第课
13
课题内部沟通基础知识
课时2课时（90min）
知识技能目标：
（1）了解民航服务工作中内部沟通的重要性
（2）掌