基本信息
文件名称:丝芙兰美妆2025年线下零售体验店顾客满意度调研报告.docx
文件大小:33.84 KB
总页数:18 页
更新时间:2025-07-09
总字数:约1.08万字
文档摘要
丝芙兰美妆2025年线下零售体验店顾客满意度调研报告模板
一、丝芙兰美妆2025年线下零售体验店顾客满意度调研报告
1.1项目背景
1.2调研方法
1.3调研内容
1.4调研结果
1.5后续改进措施
二、顾客购物体验分析
2.1店铺环境与布局
2.2商品陈列与展示
2.3购物流程与便利性
2.4员工服务态度与专业性
2.5顾客互动与体验活动
三、商品质量与顾客评价
3.1产品功效与成分安全
3.2产品包装设计与实用性
3.3产品种类与更新速度
3.4产品价格与性价比
3.5产品口碑与推荐度
3.6产品售后服务
四、服务态度与顾客互动
4.1员工服务态度
4.2