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文档摘要

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丝芙兰美妆2025年线下零售体验店顾客满意度调研报告模板

一、丝芙兰美妆2025年线下零售体验店顾客满意度调研报告

1.1项目背景

1.2调研方法

1.3调研内容

1.4调研结果

1.5后续改进措施

二、顾客购物体验分析

2.1店铺环境与布局

2.2商品陈列与展示

2.3购物流程与便利性

2.4员工服务态度与专业性

2.5顾客互动与体验活动

三、商品质量与顾客评价

3.1产品功效与成分安全

3.2产品包装设计与实用性

3.3产品种类与更新速度

3.4产品价格与性价比

3.5产品口碑与推荐度

3.6产品售后服务

四、服务态度与顾客互动

4.1员工服务态度

4.2