基本信息

---

下载

文档摘要

---

在线教育平台学员流失原因与用户满意度调查报告

一、在线教育平台学员流失原因与用户满意度调查报告

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.3.1问卷调查

1.3.2访谈

1.3.3数据分析

1.4调查结果概述

1.4.1学员流失原因分析

1.4.2用户满意度分析

1.5总结

二、在线教育平台学员流失原因深度分析

2.1课程内容与实际需求不匹配

2.2学习进度与个人期望不符

2.3平台功能与用户体验

2.4学费问题与性价比考量

2.5教学质量与师资力量

2.6市场竞争与平台定位

三、提升在线教育平台学员满意度的策略与建议

3.1优化课程内容，精准匹配学