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文件名称:(新)护患沟通制度.docx
文件大小:26.1 KB
总页数:12 页
更新时间:2025-07-09
总字数:约3.92千字
文档摘要

(新)护患沟通制度

护患沟通是护理工作中不可或缺的重要环节,良好的护患沟通有助于建立和谐的护患关系,提高患者的治疗依从性和护理质量,减少护患纠纷。以下是一份详细的新护患沟通制度:

一、沟通目的

通过有效的护患沟通,建立相互信任、理解、支持的护患关系,使患者及其家属充分了解疾病相关信息和护理服务内容,提高患者的治疗依从性和护理满意度,促进患者早日康复,同时减少护患纠纷的发生。

二、沟通人员

1.责任护士是护患沟通的主要实施者,应具备良好的专业知识、沟通技巧和服务意识。

2.护士长负责监督和指导责任护士的护患沟通工作,并在必要时亲自参与重要的护患沟通。

3.医生在涉及疾病诊断、治疗方案等方面