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文档摘要

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（新）护患沟通制度

护患沟通是护理工作中不可或缺的重要环节，良好的护患沟通有助于建立和谐的护患关系，提高患者的治疗依从性和护理质量，减少护患纠纷。以下是一份详细的新护患沟通制度：

一、沟通目的

通过有效的护患沟通，建立相互信任、理解、支持的护患关系，使患者及其家属充分了解疾病相关信息和护理服务内容，提高患者的治疗依从性和护理满意度，促进患者早日康复，同时减少护患纠纷的发生。

二、沟通人员

1.责任护士是护患沟通的主要实施者，应具备良好的专业知识、沟通技巧和服务意识。

2.护士长负责监督和指导责任护士的护患沟通工作，并在必要时亲自参与重要的护患沟通。

3.医生在涉及疾病诊断、治疗方案等方面