基本信息
文件名称:在线医疗咨询平台用户互动体验分析与改进建议.docx
文件大小:34.75 KB
总页数:22 页
更新时间:2025-07-10
总字数:约1.27万字
文档摘要
在线医疗咨询平台用户互动体验分析与改进建议范文参考
一、在线医疗咨询平台用户互动体验分析与改进建议
1.平台功能
1.1增加预约挂号功能
1.2提供药品购买服务
1.3引入远程会诊功能
2.服务流程
2.1简化注册流程
2.2优化咨询流程
2.3加强隐私保护
3.信息展示
3.1优化信息分类
3.2提升信息质量
3.3丰富信息形式
4.沟通质量
4.1提高医生专业性
4.2优化沟通渠道
4.3加强医患互动
二、平台功能与用户需求的匹配度分析
2.1平台功能覆盖面分析
2.1.1基础