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外贸英语培训课件;目录;课程目标与学习成果;外贸英语核心能力结构;外贸流程总览;外贸岗位与职能简介;常用外贸术语速查;邮件沟通基础;商务邮件常用开场语;常用结尾与祝福语;英文报价函写作规范;询盘与回复实战;还盘/议价英语表达;合同关键条款英文解析;支付方式及英文用语;物流术语与单证;报关资料英文整理;出口退税英语说明;公司与产品英文介绍;新客户开发邮件实训;客户来访接待场景;商务会谈交流技巧;视频会议英文实用表达;电话沟通重点句型;典型沟通难点处理;价格谈判实战英语;付款条款磋商案例;样品寄送及跟进邮件;投诉与纠纷处理;客户投诉回复技巧;售后服务与满意度调查;电子商务与跨境电商英语;线上促销与英文广告;订单追踪与交货期沟通;增值税/关税英文沟通;场景对话实训——全业务流程;行业案例一：机械出口全流程;行业案例二：纺织品出口实务;行业案例三：消费电子海外买家沟通;商务英语话题演讲;说服客户的语言艺术;跨文化沟通要点;高效学习方法;评估与自测;商务PPT制作与表达;外贸英语翻译技巧;常见英语错误及改正;实训与角色扮演;资源推荐与学习路径;总结与行动建议