2025年社区老年大学跨境在线教育联盟用户需求与满意度调查报告模板范文

一、2025年社区老年大学跨境在线教育联盟用户需求与满意度调查报告

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查对象

二、用户需求分析

2.1教育内容需求

2.2教学方式需求

2.3平台功能需求

2.4服务支持需求

三、用户满意度分析

3.1课程满意度

3.2平台功能满意度

3.3服务支持满意度

四、影响用户满意度的关键因素分析

4.1课程内容与质量

4.2教学方式与互动

4.3平台功能与用户体验

4.4服务支持与售后服务

4.5教师水平与教学态度

4.6市场竞争与品牌形象