基本信息
文件名称:质量工程师考试试题及答案.docx
文件大小:35.46 KB
总页数:25 页
更新时间:2025-07-10
总字数:约6.64千字
文档摘要
质量工程师考试试题及答案
一、单项选择题(每题1分,共20分)
1.质量的概念最初仅用于(),以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织,以及以上几项的组合。
A.产品
B.商品
C.物品
D.消费品
答案:A
解析:质量概念最初用于产品,后来随着发展扩展到其他方面。
2.质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的()。
A.期望
B.信任
C.保证
D.过程
答案:B
解析:质量保证的核心是提供质量要求会得到满足的信任。
3.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。