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文档摘要

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百货商场顾客体验设计创新与数字化运营研究报告模板

一、百货商场顾客体验设计创新

1.空间布局优化

1.1以人为本

1.2层次分明

2.营销活动创新

2.1线上线下融合

2.2个性化推荐

3.服务升级

3.1智能化服务

3.2个性化服务

4.艺术氛围营造

4.1跨界合作

4.2艺术装置

二、数字化运营策略

2.1数据驱动的决策

2.1.1消费者数据分析

2.1.2库存管理优化

2.1.3销售趋势预测

2.2顾客互动与体验

2.2.1社交媒体营销

2.2.2虚拟现实（VR）购物体验