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国开电大2025年1月《酒店管理概论》期末试题及答案

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.酒店产品的核心是（）

A.酒店服务

B.酒店设施

C.酒店位置

D.酒店品牌

答案：A

解析：酒店产品是由实物和服务构成的综合性产品，其中服务是酒店产品的核心。酒店设施是提供服务的物质基础；酒店位置是酒店的一个重要因素，但不是核心；酒店品牌是酒店综合形象的体现，也是基于优质服务等形成的。所以酒店服务是酒店产品的核心，故答案选A。

2.酒店客房部的首要任务是（）

A.保障客房设施设备完好

B.清洁整理客房

C.提供优质的客房服务

D.确保客房安全

答案：B

解析