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文档摘要

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2025年物业管理师考试物业管理物业投诉处理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理基础知识

要求：本部分主要考察考生对物业管理基础知识的掌握程度，包括物业管理的基本概念、物业管理的基本原则、物业管理的主要任务和内容等。

1.物业管理是指对下列哪项进行的管理？

A.房地产

B.建筑物

C.住宅小区

D.商业综合体

2.物业管理的目的是什么？

A.提高物业使用效率

B.保障业主权益

C.提高物业管理水平

D.以上都是

3.物业管理的基本原则有哪些？

A.公平、