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文档摘要

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2025连锁零售新业态风险评估与试点门店客户满意度调查报告模板范文

一、项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目实施

二、新业态风险评估

2.1新业态概述

2.1.1无人零售风险评估

2.1.2新零售风险评估

2.1.3社区团购风险评估

2.2风险评估方法

2.3风险评估结果

2.4风险应对策略

三、试点门店客户满意度调查

3.1调查方法与设计

3.1.1线上问卷调查

3.1.2线下访谈

3.1.3数据分析

3.2调查结果分析

3.2.1服务满意度

3.2.2商品满意度

3.2.3环境满意度

3.2.4价格满意度

3.3客户满意度影响因素

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