基本信息
文件名称:2025连锁零售新业态风险评估与试点门店客户满意度调查报告.docx
文件大小:32.71 KB
总页数:20 页
更新时间:2025-07-10
总字数:约9.95千字
文档摘要
2025连锁零售新业态风险评估与试点门店客户满意度调查报告模板范文
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目目标
1.3项目实施
二、新业态风险评估
2.1新业态概述
2.1.1无人零售风险评估
2.1.2新零售风险评估
2.1.3社区团购风险评估
2.2风险评估方法
2.3风险评估结果
2.4风险应对策略
三、试点门店客户满意度调查
3.1调查方法与设计
3.1.1线上问卷调查
3.1.2线下访谈
3.1.3数据分析
3.2调查结果分析
3.2.1服务满意度
3.2.2商品满意度
3.2.3环境满意度
3.2.4价格满意度
3.3客户满意度影响因素
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