基本信息
文件名称:百货商场数字化零售模式探索与顾客体验改善研究报告2025.docx
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总页数:18 页
更新时间:2025-07-10
总字数:约1.14万字
文档摘要
百货商场数字化零售模式探索与顾客体验改善研究报告2025
一、百货商场数字化零售模式探索
1.1背景分析
1.1.1消费升级
1.1.2技术驱动
1.1.3市场竞争
1.2数字化零售模式探索方向
1.2.1线上线下融合
1.2.2个性化推荐
1.2.3智慧导购
1.2.4智能仓储物流
1.3顾客体验改善策略
1.3.1提升购物环境
1.3.2优化服务流程
1.3.3加强顾客沟通
1.3.4开展会员营销
二、百货商场数字化零售模式的具体实践与案例分析
2.1线上线下融合的实践
2.2个性化推荐的实现
2.3智慧导购的应用
2.4智能仓储物流的优化
2.5案例