基本信息
文件名称:2025年企业培训师职业资格考试真题卷(培训师成长篇).docx
文件大小:38.74 KB
总页数:7 页
更新时间:2025-07-10
总字数:约2.78千字
文档摘要
2025年企业培训师职业资格考试真题卷(培训师成长篇)
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、案例分析题
要求:请根据以下案例,分析培训师在培训过程中的角色定位、沟通技巧以及如何处理突发状况。
案例:某企业新进一批员工,公司安排培训师为他们进行入职培训。在培训过程中,部分员工对培训内容表现出不满,甚至有员工在课堂上提出质疑。此时,培训师应该如何应对?
1.分析培训师在培训过程中的角色定位。
2.描述培训师在处理员工不满时应采取的沟通技巧。
3.列举培训师如何处理课堂上的突发状况。
二、选择题
要求:请从下列选项中选择最合适的答案。
1.培