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文档摘要

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宠物医院2025年就诊流程优化与用户满意度调查报告参考模板

一、宠物医院2025年就诊流程优化与用户满意度调查报告

1.1行业背景

1.2报告目的

1.3报告内容

1.4报告方法

二、宠物医院就诊流程现状分析

2.1就诊流程环节

2.1.1预约挂号

2.1.2初诊咨询

2.1.3检查诊断

2.1.4治疗手术

2.1.5药物购买

2.1.6康复护理

2.2用户满意度问题

2.2.1等待时间长

2.2.2医疗服务不透明

2.2.3医护人员服务态度

2.2.4医疗技术参差不齐

2.3就诊流程问题原因分析

2.4优化建议

三、用户满意度调查

3.1调查方法与样本选