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更新时间：2025-07-11
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文档摘要
会员制的共赢——会员重要性
?“吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍”
摘自《管理》【美】菲利普﹒科
?在，企业80％的营业收入，都来自企业会员，其中大部分
会员都是顾客
?会员制经实践证明是培养顾客忠诚度行之有效的之一，
几乎已经覆盖了所有行业
会员制的共赢——会员重要性
?“吸引一个新客户所耗费的成本大