基于用户体验优化的电大OA系统可用性测试与设计改进研究

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，办公自动化（OA，OfficeAutomation）系统已成为现代办公不可或缺的重要工具。它利用计算机技术、通信技术和网络技术，对办公流程进行数字化和自动化处理，实现了信息的快速传递、共享和协同工作，极大地提升了办公效率和管理水平。

对于广播电视大学（简称“电大”）而言，OA系统同样具有至关重要的作用。电大作为一种面向社会大众提供远程教育的高等教育机构，其办学规模庞大，教学点分布广泛，涉及大量的教学管理、学生服务、行政管理等工作。这些工作需要高效的信息沟通和协同机制来保障其顺利