新能源汽车充电场景下用户满意度调查与2025年充电服务改进策略报告参考模板

一、新能源汽车充电场景下用户满意度调查

1.充电设施分布与覆盖情况

1.1充电桩数量与分布

1.2充电桩故障与维护

2.充电速度与效率

2.1快充技术与充电时间

2.2充电拥堵与调度

3.充电费用与支付方式

3.1充电费用构成

3.2支付方式与体验

4.充电服务满意度

4.1充电站工作人员服务

4.2充电设备功能与沟通

5.充电安全保障与维护

5.1充电设施安全标准

5.2定期维护与检修

6.充电政策与补贴

6.1政策支持力度

6.2补贴发放速度

二、优化充电设施布局，提高覆盖率

1