基本信息

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文档摘要

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货物销售技能培训课件;培训目标与课程结构;货物销售行业概述;现代销售员角色认知;销售职业素养要求;销售常见岗位与分工;货物类型与分类;熟悉自有产品与服务;客户画像与需求分析;建立有效沟通基础;沟通中常见障碍与应对;掌握咨询与访谈关键流程;初步拜访流程;需求澄清与锁定;产品介绍与价值呈现;价值主张提炼;推介演示技巧;常见异议类型与本质;应对异议的系统方法;有效报价与价格策略;谈判技能提升;商务谈判实战步骤;成交策略与收尾话术;后续服务与客户体验;全流程服务理念;;客户分级与定向培育;提升客户粘性的创新行动;团队销售与分工协作;技术工具与数字化赋能;数据驱动销售决策;典型客户成交案例分析1;典型客户成交案例分析2;销售过程中的风险识别;合规与合同管理要点;国际货物销售关键知识;物流与供应链基础知识;售中与售后全流程跟踪;复杂销售场景应对策略;影响力展示与高层客户沟通;增值销售的机会识别;战略大客户经营思路;高效时间与目标管理;销售人员自我驱动与激励;培养创新与持续学习能力;销售职业晋升路径规划;销售技能实训练习;典型问题答疑与经验交流;课程复盘与行动计划;结束语与持续赋能建议