基本信息

---

下载

文档摘要

---

跨境电商户外装备渠道拓展的消费者行为分析模板

一、跨境电商户外装备渠道拓展的消费者行为分析

1.消费者需求

1.1多样化

1.2个性化

1.3环保意识

1.4性价比

2.购买决策

2.1需求识别

2.2信息搜索

2.3评估与比较

2.4购买决策

3.购买渠道

3.1官方网站

3.2电商平台

3.3社交媒体

3.4户外俱乐部与论坛

4.售后服务

4.1退换货政策

4.2在线客服

4.3物流配送

4.4售后维修

二、消费者对户外装备品牌认知与偏好分析

2.1品牌认知

2.2品牌偏好

2.3品牌忠诚度

2.4品牌形象塑造

2.5品牌国际化策略

三、跨