基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、前言

防水工程作为建筑行业中的一项重要工程，其质量直接关系到建筑物的使用寿命和居住者的生活质量。为了确保防水工程的质量，提高客户满意度，我们特制定本售后服务方案，旨在为客户提供全面、及时、高效的售后服务。

二、售后服务宗旨

1.以客户为中心，全心全意为客户服务。

2.保证防水工程的质量，确保客户利益。

3.及时响应客户需求，提供专业、贴心的售后服务。

4.建立良好的客户关系，树立企业品牌形象。

三、售后服务范围

1.防水材料供应及施工过程中的售后服务。

2.防水工程保修期内及保修期外的售后服务。

3.防水工程维修、保养、检测等售后服务。

四、售后服务流程

1.售后服