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文档摘要

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混凝土销售技能培训：全流程实战课件;培训目标与收益;混凝土销售岗位职责;混凝土行业现状概览;混凝土市场趋势与机会;销售心态与认知;自我驱动力与目标管理;混凝土基础知识;产品优势与独特卖点;典型客户分层与需求分析;客户痛点与解决方案;客户需求调研技巧;拜访前的客户画像与准备;首次客户拜访流程;建立信任的关键要素;商务礼仪与沟通规范;需求挖掘深度提问;竞品分析与差异化传递;项目跟进的分层打法;项目推进工具与表单;售前技术支持与对接;商务谈判流程总览;报价技巧与结构;议价与还价应对策略;合同关键条款风险点;订单管理全流程;物流与交付管理;项目进度监控沟通;施工现场客户关系维护;售后服务体系;投诉处理与危机公关;回款流程与风险控制;重点大客户管理;客户满意度提升策略;高效团队协作;技术与专业知识提升;数字化工具在销售中的运用;行业政策与风险解读;绿色低碳趋势与新技术;典型项目案例1：市政地铁工程;典型项目案例2：大型房地产开发;典型项目案例3：重点基础设施改造;失败案例复盘;销售技能提升路径;个人品牌建设;激励与淘汰机制;新人销售快速融入攻略;混凝土销售必备工具箱;常见问题答疑与互动;总结与行动计划