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文档摘要

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凤凰管家业务知识考核试卷及答案汇总

1.2023年小业主满意度考核月份是？（）多选题*

A.1-12月

B.2-12月

C.1-5月(正确答案)

D.7-11月(正确答案)

2.以下哪类客户属于满意度考核对象？（）.

A.共有业主(正确答案)

B.夫妻

C.父母

D.亲戚

3.半年度管家的拜访覆盖率是多少？（底线）。（）

A.33%

B.35%

C.65%

D.100%(正确答案)

4.对于零星收楼及已收楼新入住的客户，凤凰管家需在客户收楼/入住后多少天内，完成拜访。（）

A.3天

B.7天

C.15天(正确答案)

D.30天

5.大管家系统随机生成管家当日走动子任务，管家通过