基本信息

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文档摘要

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燃气销售培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.燃气销售中，以下哪项不是客户服务的基本要求？

A.热情接待

B.专业知识

C.快速响应

D.忽视客户

答案：D

2.燃气销售合同中，以下哪项不是合同的主要条款？

A.价格条款

B.交货时间

C.付款方式

D.个人爱好

答案：D

3.燃气销售中，以下哪项不是有效的市场调研方法？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.网络搜索

D.随机猜测

答案：D

4.燃气销售中，以下哪项不是客户投诉处理的步骤？

A.倾听客户

B.记录问题

C.提供解决方案

D.忽略问题

答案：D

5.燃气销售中，以下哪项