基本信息

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文档摘要

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企业品质考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于品质管理工具？A.鱼骨图B.甘特图C.检查表

2.品质的定义是？A.符合领导要求B.符合客户要求C.符合自己要求

3.全面质量管理的英文缩写是？A.TQMB.ISOC.QCC

4.预防成本不包括？A.员工培训B.设备维护C.废品损失

5.质量方针是由谁制定？A.基层员工B.中层领导C.最高管理者

6.控制图的主要作用是？A.制定计划B.分析原因C.监控过程

7.以下哪种是质量改进的第一步？