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文档摘要

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海底捞餐饮服务顾客忠诚度构建策略研究报告参考模板

一、海底捞餐饮服务顾客忠诚度构建策略研究报告

1.1行业背景

1.2研究目的

1.2.1分析海底捞餐饮服务现状

1.2.1.1海底捞餐饮服务特色

1.2.1.2海底捞餐饮服务存在的问题

1.2.2构建海底捞餐饮服务顾客忠诚度策略

1.2.2.1提升服务质量

1.2.2.2打造品牌特色

1.2.2.3关注顾客需求

1.2.2.4加强竞争对手分析

1.2.2.5提升顾客满意度

二、海底捞餐饮服务顾客忠诚度构建策略的实证分析

2.1海底捞顾客忠诚度现状

2.1.1顾客忠诚度影响因素分析

2.1.2顾客忠诚度构建策略存在的问