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文档摘要

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工作流管理系统：演进、技术与多元应用剖析

一、引言

1.1研究背景与动机

在当今数字化时代，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求，数字化转型成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键路径。在这一转型进程中，工作流管理系统（WorkflowManagementSystem，简称WFMS）作为核心支撑技术之一，正发挥着举足轻重的作用。

从企业内部业务流程的角度来看，随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，传统的人工管理方式已难以满足高效运作的需求。企业内部存在着众多相互关联的业务流程，如采购流程、销售流程、项目管理流程等，这些流程涉及多个部门和岗位的协同工作。以采购流程为例，通常