基本信息

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文档摘要

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物业行业常见场景及安全知识测试试卷

1、每年____前服务中心编制完成下年度《社区文化工作计划》并报品质管理部审批

A、12月25日(正确答案)

B、12月20日

C、12月5日

2、服务中心客服主管每年()前策划完成项目年度入户沟通计划。

A、12月10日

B、1月10日(正确答案)

C、2月10日

3、客户访谈工作（）覆盖访谈辖区服务客户

A、月度

B、季度(正确答案)

C、半年度

D、年度

4、客户访谈沟通主题为

A、手机客户不满问题(正确答案)

B、展示物业服务

C、展示业务水平

D、收集物业费

5、消防水泵试运行的目的()

A、防止人员偷盗

B、为保证公司在管项目消防