基本信息

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文档摘要

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门店日常管理培训课件;课程大纲总览;一、门店运营管理概述;门店日常运营流程框架;门店环境布置原则;门店营业时间设定;货物陈列与库存管理;门店安全与卫生管理;门店运营关键绩效指标（KPI）;门店运营实战模拟介绍;二、人员管理与培训总览;员工招聘流程及技巧;员工入职培训设计;员工日常培训与能力提升;员工排班与工作时间管理;员工绩效考核体系;员工激励与团队建设;绩效激励案例分享;三、商品管理与营销策略概述;商品选品与供应链管理;商品定价策略;商品陈列技巧;促销活动设计与执行;新零售与线上线下融合;商品管理常见问题与应对;四、客户关系管理总览;提升客户满意度技巧;会员管理与客户维护;客户信息管理与数据应用;客户满意度调查与反馈;社交媒体与口碑管理;五、门店财务管理总览;门店收入与成本构成;门店现金流管理;库存价值核算与盘点;成本控制与优化策略;门店财务报表解读;财务风险防范措施;利润提升实务案例;综合案例分析导入;案例分析：门店运营优化;案例分析：人员管理提升;案例分析：商品营销创新;案例分析：客户关系管理实践;案例分析：财务管控成效;门店管理常见问题汇总;门店管理信息化应用介绍;管理者核心能力提升建议;培训总结与行动计划;感谢聆听与问答环节