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2024开思平台配件售后规则与客服处理规范测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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1、订单是电装国际品牌件，商家实发是电装再制造件，该场景符合下面哪个条款处罚.（）[单选题]*

A、订低等级配件发高等级配件，不存在恶意企图，不予赔付

B、订高等级配件发低等级配件，或同等级配件错发，因配件品质相差不大，情节程度较轻，按200金币或货品商家应收款20%金币赔付（取高值）且无条件退换货(正确答案)

C、订高等级配件发低等级配件，品质相差较大（如订单为国际品牌件实发其他品牌件等），按500金币或货品商家应收款100%金币的