基本信息

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文档摘要

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客户服务中心工作规范与流程相关知识测试试卷

（适用于其它专业版块工作流程/作业文件项考核）单选题

（）负责审批社区文化活动计划和费用预算。

A、项目经理

B、行政部经理

C、财务经理

D、总经理(正确答案)

2、客户服务中心客服片区经理于每年的（）前向客户做一次文体活动意向调查（可结合业主满意度调查进行），并分析、总结调查结果，报项目经理。

A、5月份(正确答案)

B、6月份

C、7月份

D、8月份

3、每年（）前制定出下一年度社区文化活动计划与实施方案。

A、12月30日(正确答案)

B、11月30日

C、1月30日

D、12月1日

客户服务中心行政内勤应将每次社区文化活动的相关资料及记录