基本信息

---

下载

文档摘要

---

航空客舱服务常见情景问题测试试卷

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○川航班

1.客舱服务中，乘客登机时，空姐的首要任务是（）[单选题]*

A.检查乘客行李是否超重

B.引导乘客就座并协助放置行李(正确答案)

C.推销机上商品

D.发放餐饮菜单

2.飞机起飞前，客舱服务人员应该（）[单选题]*

A.开始提供餐饮服务

B.检查乘客安全带是否系好(正确答案)

C.开启行李架整理行李

D.播放娱乐节目

3.以下哪种饮品在客舱服务中通常最先提供（）[单选题]*

A.咖啡